やっと長い長い、ケアマネの更新研修、半分が終わりました🤮

何てったって更新研修だけで88時間もの研修を受けて、やっと更新が出来るんです😅

受けている受講生も大変だけど、講師の先生方も大変ですよね😅

そんな研修の中で、サービスを紹介する時に利用者さんの立場に立って、利用者さんがイメージしやすい説明を！

と言う内容があったのです。

確かに！

利用者さんにサービスの種類を言ってもなかなか分からない。

このサービスを使うと、こんな生活になるよ。

このサービスはこんな感じで、ゆくゆくこんな身体に変わって行くよ。

その方がサービスを利用すると、こんなワクワクがあるよ。

そんな説明の方が相手には分かりやすい。

以前テレビで📺

車販売日本一の営業マンの特集があったのですが、その方はなぜ日本一になったかと言うと。

車を売るのではなく、生活を売っているんだそうです。

よく分からないですよね。

生活を売るというのは

お客さんの生活をお話しの中とか、持っている物、その人の行くデパートや、スーパー、遊び場

色んなものから情報を収集して、お客さんが気に入りそうな車で、そのデパートやスーパーに行くんですって。

そこで駐車場の入れやすさとか、車から見る景色だとか

この車を買う事でワクワク出来る生活を売っているだそうです。

なるほど〜❗️

ですよね❗️

私も利用者さんのプランを作っている者としては、イメージしやすい、ワクワクして笑顔になるようなプランを作って行きたいですね😊

かわ