どんな言葉づかいでしょうか。

訪問して、ご利用者さんと話す時。基本的には、敬語で話します。

お互いの関係ができてくると、多少崩しても良い関係になっていると思います。

ですが。その、関係性は他者には分からないもので、何故だか急にタメ口になっている？と、感じてしまう事があります。

あるご家族のお父さん。

厳格な人で、子供達にも厳しかった、硬い父親。仕事をやりとげて、定年なって、しばらくした頃に、病気になり車イス生活になってしまいました。仕方なく施設に入ったのです。

その後に面会に行った子供達、フロアの遠くにいる父を見かけて、近寄ろうとすると、こちらに気づかない父は、声をかけた看護師とハイタッチ。それを見た子供達は、父親があんな事をするなんて。と、厳格な父親しかしらないので、意外な一面に驚いたとか。

看護師さんの対応は自然なものだと思います。父親と気の合う看護師さんなんだと思いますし、関係性が出来ているのでしょうね。

しかしご家族は、今までの父親の姿と、施設で過ごしている父親の姿に、ギャップを感じでしまったのでしょうね。

ケアマネジャーとして、ご利用者さんと関わりますが、ヘルパーさんとご利用者さんとの関係が良いと、私には話してくれなかった情報を聞かせてくれる事があります。ヘルパーさんには、「昨日転んじゃってね」と話してくれので、ヘルパーさんから連絡をいただき、本人に体調の確認をすると、「え！なんで知ってるの？」と。

気の合う職員さんがいると、本当に助かりますね。本人様も安心しますが、まわりのチームも、助かります。他の人が話してダメだった事も、気の合う職員さんなら、話も通ったりします。

何でもそうかもしれませんが、人と人の関係が大切ですね。

いきなりタメ口で、距離を縮めてくる人には抵抗があるとか、いつまでたっても、敬語のままだと、寂しいと思ったりもするのですかね。

私自身は、基本的に敬語で話していた方が、誰にでも話しやすいんです。距離をとって敬語で話している訳じゃないんです。

仲の良い人と、私が敬語で話していても、他者からみると、あの人たちは、まだ仲良くないだろうと、思われてしまうのでしょうね。

村長

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