今シーズン一番の寒さ❄️

今日の朝は寒いですね。

今までが暖かかったので、寒さが身にしみます。

皆さん体調を崩さず、花金を楽しんでください❗

先日食事をした時のこと。

２人の店員さんがいまして、１人の店員さんは相手の顔を見て、笑顔で声をかけてくださり、気持ちの良い接客。

もう一人の方は、声はかけてくださるのですが、下を向いたり、作業をしながらの接客。

対応１つで相手の気持ちがこうも違うものかと改めて感じました。

目は口ほどに物をいう

とはよく言いますが、相手の想っていることが、言葉になり、行動になり、一つ一つの仕草に繋がっていくものだと思います。

よく電話では相手のことが見えないので、どう思っているのか分からないと言いますが、見えないからこそ、声のトーン、テンポ、大きさで相手の気持ちが分かるもの、こちらの思いも伝わるものだと思います。

よく電話越しで謝っている人が、相手には見えないのに、頭をペコペコ下げているときがありますよね。

本当に申し訳なく思い、気持ちが入っているからそのような行動になるのだと思います。

きっとその時の「すみません」は相手にも伝わるのだと思います。

相手は自分の鏡

自分がしたことは、自分に返ってきます。

相手のことを想うことは、自分のことを想うこと。

自分が気持ちよく過ごしたいのなら、まずは自分から。

かわ